ESTAGIO DE CONTROL DESK

I     •    Importação de mailings;
•    Envio de SMS; 
•    Análise de discagem; 
•    Desenvolvimento de carteira;
•    Abertura de chamados (olos) quando necessário; 
•    Validação de testes de rotinas de novos fornecedores (ex: talk); 
•    Análise de produção de resultado, análise de ligação, efetividade; 
•    Suporte a operação; 
•    Cotas de sms e e-mail; teste receptivos (todos os dias); 
•    Custo telefonia; paralisação de cobrança (porto com garantia); 
•    Acompanhamento das filas do discador, way’s; 
•    Inibição de telefones (black list); relatório receptivos; acompanhamento da operação; 
•    Alinhamento de estratégia; 
•    Importação de mailing e acompanhamento das filas; 
•    Resolução de problemas no discador olos e criação e configuração de carteiras novas na olos.